分析工具:七步成诗法

1、考虑效果:客户需要知道什么?

2、考虑分解和假设:问题的关键因素是哪些?

3、考虑速度:树的哪一部分对于问题来说是最为重要的?

4、考虑效率:工作小组的时间应使用在哪些方面及如何使用?

5、考虑“然后呢?”:我要证明或否定什么?

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         分析工具之一:波士顿阵距

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