糟糕的东芝服务
7月连天酷暑的时候我就开始和东芝沟通关于我的东芝笔记本 S100 发热问题，期间看到很多关于笔记本爆炸和起火事件，主要原因都是日本产品不合格导致。转眼现在马上9月来了，天气变的凉爽了，但是我的笔记本依然还是酷暑天，还是发热的厉害，40分钟后热的自动关机。1个多月间，保收统计，我向上海东芝中国总部打电话不低于30次，接我电话的不低于5人次，接待人员有主管，有客户部经理。其实很是很小很小的问题，也就是笔记本散热系统，简单点说也就是风扇坏了（我同时保修的还有光驱，光驱已经更换），但是我在东芝却花了60天时间，期间我多次以如果不尽快换风扇那就给我退货或者换一台威胁，东芝北京维修部的哥们告诉我，如果你不厉害点对这帮人，他们就会拖。事实就是这样，最初接我电话的一个东芝客服说，至少需要到9月份才可以解决，而且不确定，后来我就非常恼火的要求退货，后来以为周性的女士接电话，用上海话叽里咕噜和一个人说了一通后，告诉我，8月低一定把风扇邮寄过来。经过这一个多月的折腾，昨天再次给东芝终电话，东芝有一次欺骗了我，哪个姓周的女士也再一次大言不惭的断言说，周五一定发了货，可是，今天周二，我依然没有拿到那个折腾了近两个月的小小风扇，而且具北京维修部的小伙子告诉我，周五没有单子过来。这一次，已经是东芝欺骗我第三次了。
期待早点拿到那风扇。我真担心同样是日本产的东芝笔记本发生起火和爆炸。
最近又发现东芝笔记本S100隔三差五的出现蓝屏，观察中。
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