东芝的服务

前几天我写了关于我东芝笔记本发热的情况。在和东芝公司联系了几次都被告知情况

正 常.我还是心存疑虑，笔记本发烫正常？没有办法，我不想因一个破笔记本而导致其他伤害，只好把笔记本送给北京维修中心检测一下，结果不出所料，笔记本散热 系统完全失去瘫痪不能工作，导致主板和光驱无法正常工作。用技术员的话，也就是开机后最多可以用30分钟。问题找到了，但是接下来的问题是东芝没有 S100的配件。由于笔记本在保修期间之内，所以要更换配件至少需要20天之后，而且不提供备给，经过至少8个电话和10几个转接电话沟通之后，得到的结 果是：我们是按照三包法规服务的，一切需要等待。这就是要命的东芝服务。

建议：买笔记本的朋友，不仅仅考虑本子的性能，也要考虑售后服务。

update:今天从东芝取回维修配机，blog恢复更新。